LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

3xww আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা লাইভ...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
3xww আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান?

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লবি...
ইমেইল টিকেট আপনি [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ লবিতে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন, তারপর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

3xww প্রতিটি ডেটা স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালায়। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল রয়েছে যা আমরা মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগিন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট টিকেট সমাধান করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

পেমেন্ট আলাদা রাখা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম দেখতে পারে। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার ডিজিট রাখি।

ডিভাইস ভেরিফিকেশন

যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগিন করেন, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই। এতে আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না এবং আপনি সন্দেহজনক লগিন সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। লগ মনিটরিং দিয়ে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করি এবং তদন্ত করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লবি পছন্দ এবং সেশন মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পরিপূরক নীতিমালা

অন্যান্য নীতিমালা পৃষ্ঠার সঙ্গে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের পরিপূরক। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে বর্ণিত, অন্যদিকে শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার ব্যবহার দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট...

01

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে।

02

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

এখানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি তা বলি। পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা এবং প্রক্রিয়া সময় কভার করে।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা এখানে স্পষ্ট করি যে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার হয়।

04

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

এই নীতিমালা বলে দেয় আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি কিছু পরিবর্তন করা যায়।

05

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন চালু রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার এখানে নেই।

06

আইনি অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো বৈধ সরকারি অনুরোধ আসে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি এবং আপনাকে জানাই যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা অবৈধ বা অতিরিক্ত দাবি প্রতিরোধ করি।

07

নীতিমালা আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন করলে লবি নোটিশ এবং ইমেইল দিয়ে জানাই। পরিবর্তন প্রয়োগ হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনার সময় থাকে এবং রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে 3xww আলাদা কেন

3xww শুধু ডেটা সংগ্রহ করে রাখে না, বরং স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আমাদের এনক্রিপশন, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং দ্রুত অনুরোধ...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য লিখিতভাবে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে দেই। আপনি জানবেন আমরা কী রাখছি এবং কেন, কোনো লুকানো সংগ্রহ নেই।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে সপ্তাহ বা মাস লাগতে পারে, আমরা দ্রুত কাজ করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা স্তর

bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকলের উপরে আমরা অতিরিক্ত এনক্রিপশন যোগ করি যাতে লেনদেন ডেটা দুইবার সুরক্ষিত থাকে এবং ফাইন্যান্স টিম ছাড়া কেউ দেখতে না পারে।

গেম সেশন গোপনীয়তা

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন, আমরা শুধু খেলার ফলাফল লগ করি, আপনার পছন্দ বা সেশন সময় তৃতীয় পক্ষ স্টুডিওর সঙ্গে শেয়ার করি না।

ডিভাইস সুরক্ষা স্বাধীনতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয়ে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং মোবাইল ব্রাউজারে বা ডেস্কটপে আপনার সংরক্ষিত ডেটা একই থাকে, কোনো সংস্করণ পার্থক্য নেই।

নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং লগিন ইতিহাস দেখে সন্দেহজনক সেশন চিহ্নিত করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করতে পারি। আমরা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস ও লগিন সেশন লগও রাখি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা উন্নত করতে।

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র আমাদের ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন অনুমোদনের জন্য সীমিত তথ্য পায়, আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর ৩৬৫ দিন পর্যন্ত রাখি আর্থিক বিরোধ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আগেই ডেটা মুছতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লবিতে লগিন করে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। গভীর ডেটা অ্যাক্সেস বা সম্পূর্ণ ডাউনলোডের জন্য [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় ফাইল পাঠাব।

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং সেশন লগিন মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লবি ফাংশন সীমিত হতে পারে।

আমরা গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, PG Soft) শুধুমাত্র বেসিক সেশন যাচাই ডেটা পাঠাই যাতে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম চালু হয়। আপনার নাম, পেমেন্ট বা লগিন ইতিহাস স্টুডিওর কাছে যায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গেম ফলাফল লগ রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ মুছে দেব। মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা পুরনো ডেটা দেখা যাবে না।